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Preguntas frecuentes

No todas las instalaciones tendrán un cable neutro. Normalmente, si hay un cable neutro, es blanco. Sin embargo, no siempre es así. Recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con un electricista con experiencia para asegurarse de identificar correctamente el cable neutro.

Primero, averigüe qué disyuntor alimenta el circuito del que la toma de corriente está recibiendo energía actualmente. La mejor manera de hacerlo es por prueba y error. Necesitará un voltímetro (buscapolos) para saber si los cables están «con tensión» o no, y comience apagando los disyuntores uno a uno. Después, use el medidor en la toma para ver si está «con tensión» o no. También puede enchufar una lámpara u otro dispositivo evidente si no tiene un medidor; se apagará si no hay corriente. Nuestro equipo también recomienda etiquetar los disyuntores a medida que realiza esta tarea, para que sepa qué disyuntor alimenta qué dispositivos la próxima vez que tenga que cambiar un dispositivo.

¡Por supuesto que podemos ayudarte con esto! Nuestros productos tienen una garantía de un año y nos enorgullece ofrecerte productos de gran calidad. Si tu artículo puede arreglarse sin recurrir a la garantía, contamos con un gran equipo de agentes de soporte técnico a los que puedes contactar en [email protected]. Si después de solucionar problemas siguen existiendo incidencias, el mismo equipo puede tramitar un reemplazo para usted.

Sí, lo tenemos. Póngase en contacto con nosotros directamente, indicando el nombre del producto y la cantidad que desea comprar. Le responderemos con un presupuesto personalizado. Envíe todas las consultas a [email protected].

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