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よくある質問
中性線はどこですか？
すべての配線環境に中性線があるとは限りません。通常、中性線がある場合は白色です。ただし、必ずしもそうとは限りません。中性線として正しい配線が特定されていることを確実にするため、経験豊富な電気工事士に連絡することを強く推奨します。
作業中のコンセントの電源を切るにはどうすればよいですか？
まず、現在そのコンセントに電力を供給している回路のブレーカーがどれかを確認してください。最も確実な方法は試行錯誤です。配線が「通電している（ホット）」かどうかを判断するために電圧計（検電器）が必要で、ブレーカーを1つずつ切っていきます。その後、コンセントで計測して「通電している」かどうかを確認します。メーターがない場合は、ランプなど分かりやすい機器を差し込んでも構いません。電源が切れれば消灯します。また、この作業を進める際にブレーカーへラベルを貼っておくことを当社チームは推奨しています。そうすれば、次回デバイスを交換する必要があるときに、どのブレーカーがどの機器に対応しているか分かります。
商品が動作していないように見える、または正しく設定できません。助けてもらえますか？
We can most certainly assist you with this! Our products have a one year warranty and we pride ourselves on providing great products to you. If your item can be fixed without the warranty, we have a great team of technical support agents that can be reached at [email protected]. If after troubleshooting there are still issues, the same team can process a replacement for you.
大量購入割引はありますか？
はい！ご希望の商品名と数量を直接ご連絡ください。個別にお見積もりいたします。すべてのお問い合わせは [email protected] までお送りください。