ทรัพยากร

เข้าถึงและดาวน์โหลดสื่อสนับสนุนและคู่มือล่าสุดของเรา Rayzeek พร้อมช่วยคุณตั้งแต่การติดตั้งไปจนถึงการแก้ไขปัญหา

คู่มือ

เอกสารทั้งหมดที่ช่วยทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับคุณ

วิดีโอวิธีการ

คู่มือการตั้งโปรแกรม RZ021
คู่มือการใช้งาน RZ021
RZ021 All-In-One Occupancy Switch
คู่มือการตั้งโปรแกรม RZ023
คู่มือการใช้งาน RZ023

คำถามที่พบบ่อย

สายนิวทรัลอยู่ที่ไหน?

ไม่ใช่ทุกการติดตั้งจะมีสายนิวทรัล โดยปกติแล้วหากมีสายนิวทรัลจะเป็นสีขาว อย่างไรก็ตาม ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อช่างไฟฟ้าที่มีประสบการณ์เพื่อให้แน่ใจว่าได้ระบุสายที่ถูกต้องว่าเป็นสายนิวทรัล

ฉันจะตัดไฟไปยังเต้ารับที่กำลังทำงานอยู่อย่างไร?

อันดับแรก ให้หาว่าเบรกเกอร์ตัวใดจ่ายไฟให้วงจรที่เต้ารับนั้นกำลังรับไฟอยู่ วิธีที่ดีที่สุดคือทำแบบลองผิดลองถูก คุณจะต้องมีโวลต์มิเตอร์ (hot stick) เพื่อบอกว่าสายไฟ “มีไฟ” หรือไม่ และเริ่มจากการปิดเบรกเกอร์ทีละตัว จากนั้นใช้มิเตอร์วัดที่เต้ารับเพื่อดูว่า “มีไฟ” อยู่หรือไม่ คุณยังสามารถเสียบโคมไฟหรืออุปกรณ์ที่สังเกตได้ชัดเจนแทนได้หากไม่มีมิเตอร์—มันจะดับเมื่อไฟถูกตัด ทีมของเรายังแนะนำให้ติดป้ายกำกับเบรกเกอร์ไปพร้อมกับการทำงานนี้ เพื่อให้คุณรู้ว่าเบรกเกอร์ตัวใดจ่ายไฟให้อุปกรณ์ใดในครั้งถัดไปที่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์

สินค้าของฉันดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้ หรือฉันตั้งค่าไม่ถูกต้อง คุณช่วยได้ไหม?

We can most certainly assist you with this! Our products have a one year warranty and we pride ourselves on providing great products to you. If your item can be fixed without the warranty, we have a great team of technical support agents that can be reached at [email protected]. If after troubleshooting there are still issues, the same team can process a replacement for you.

มีส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากหรือไม่?

ใช่ค่ะ กรุณาติดต่อเราโดยตรง แจ้งชื่อสินค้าและจำนวนที่คุณต้องการซื้อ เราจะตอบกลับด้วยใบเสนอราคาส่วนตัว ส่งคำถามทั้งหมดไปที่ [email protected]

Thai