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Perguntas frequentes

Nem todas as instalações terão um fio neutro. Normalmente, se houver um fio neutro, ele é branco. No entanto, nem sempre é o caso. Recomendamos fortemente entrar em contato com um eletricista experiente para garantir que o fio correto seja identificado como o fio neutro.

Primeiro, descubra qual disjuntor alimenta o circuito de onde a tomada está recebendo energia atualmente. A melhor forma de fazer isso é por tentativa e erro. Você vai precisar de um voltímetro (caneta de teste) para identificar se os fios estão “energizados” ou não e começar desligando os disjuntores um de cada vez. Em seguida, você usará o medidor na tomada para ver se ela está “energizada” ou não. Você também pode ligar uma lâmpada ou outro dispositivo fácil de identificar, caso não tenha um medidor; ele desligará se a energia estiver desligada. Nossa equipe também recomenda rotular seus disjuntores conforme você realiza essa tarefa, assim você saberá qual disjuntor alimenta quais dispositivos na próxima vez que precisar trocar um dispositivo.

Com certeza podemos ajudar você com isso! Nossos produtos têm garantia de um ano e nos orgulhamos de fornecer ótimos produtos para você. Se o seu item puder ser consertado fora da garantia, temos uma excelente equipe de agentes de suporte técnico que pode ser contatada em [email protected]. Se, após a solução de problemas, ainda houver questões, a mesma equipe pode providenciar uma substituição para você.

Sim, oferecemos! Por favor, entre em contato conosco diretamente, indicando o nome do produto e a quantidade que deseja comprar. Respondemos com uma cotação personalizada. Envie todas as consultas para [email protected].

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