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Recursos

Aceda e transfira os nossos materiais e guias de apoio mais recentes. A Razeek tem tudo o que precisa, desde a instalação à resolução de problemas.

Guias

Todos os documentos que podem ajudar a facilitar as coisas para si.

Vídeos de instruções

Guia de programação RZ021

Guia do utilizador RZ021

RZ021 Tudo-em-Um Interruptor de ocupação

Guia de programação RZ023

RZ023 Manual do utilizador

Transferências

Manuais do utilizador do produto

Guias gerais

Perguntas mais frequentes

Nem todas as instalações têm um fio neutro. Normalmente, se existir um fio neutro, este é branco. No entanto, nem sempre é esse o caso. Recomendamos vivamente que contacte um eletricista experiente para garantir que o fio correto é identificado como o fio neutro.

Primeiro, descubra qual o disjuntor que alimenta o circuito do qual a tomada está a receber energia. A melhor maneira de o fazer é por tentativa e erro. Vai precisar de um voltímetro (hot stick) para saber se os fios estão "quentes" ou não e comece por desligar os disjuntores um de cada vez. Em seguida, utiliza o medidor na tomada para ver se está "quente" ou não. Também pode ligar uma lâmpada ou outro dispositivo óbvio se não tiver um contador, que se desligará se a corrente estiver desligada. A nossa equipa também recomenda a etiquetagem dos seus disjuntores durante esta tarefa, para que saiba que disjuntor alimenta que aparelhos na próxima vez que tiver de mudar um aparelho.

Podemos certamente ajudá-lo com isso! Os nossos produtos têm uma garantia de um ano e orgulhamo-nos de lhe fornecer produtos excelentes. Se o seu artigo puder ser reparado sem a garantia, temos uma excelente equipa de agentes de apoio técnico que pode ser contactada em [email protected]. Se, após a resolução do problema, ainda houver problemas, a mesma equipa pode processar uma substituição para si.

Sim, temos! Por favor, contacte-nos diretamente, indicando o nome do produto e a quantidade que pretende adquirir. Responderemos com um orçamento personalizado. Enviar todos os pedidos de informação para [email protected].

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