banner de recursos

Recursos

Aceda e descarregue os nossos mais recentes materiais e guias de suporte; a Razeek tem tudo o que precisa, desde a instalação até à resolução de problemas.

Guias

Todos os documentos que podem ajudar a tornar tudo mais fácil para si.

Vídeos de Instruções

Guia de Programação RZ021

Guia do Utilizador RZ021

RZ021 Tudo-em-Um Interruptor de Ocupação

Guia de Programação RZ023

Guia do Utilizador RZ023

Transferências

Manuais do Utilizador do Produto

Guias Gerais

Perguntas frequentes

Nem todas as instalações terão um fio neutro. Normalmente, se houver um fio neutro, é branco. No entanto, nem sempre é esse o caso. Recomendamos vivamente que contacte um eletricista experiente para garantir que o fio correto é identificado como o fio neutro.

Primeiro, descubra qual disjuntor alimenta o circuito do qual a tomada está atualmente a receber energia. A melhor forma de o fazer é por tentativa e erro. Vai precisar de um voltímetro (detetor de tensão) para saber se os fios têm tensão (“quentes”) ou não e comece por desligar os disjuntores um de cada vez. Em seguida, use o medidor na tomada para ver se tem tensão (“quente”) ou não. Também pode ligar uma lâmpada ou outro dispositivo óbvio se não tiver um medidor; ele desligar-se-á se a energia estiver desligada. A nossa equipa também recomenda que vá etiquetando os disjuntores à medida que realiza esta tarefa, para que saiba qual disjuntor alimenta quais dispositivos da próxima vez que tiver de mudar um dispositivo.

Podemos certamente ajudá-lo com isto! Os nossos produtos têm uma garantia de um ano e orgulhamo-nos de lhe fornecer ótimos produtos. Se o seu artigo puder ser reparado fora da garantia, temos uma excelente equipa de agentes de suporte técnico que pode ser contactada em [email protected]. Se, após a resolução de problemas, ainda houver problemas, a mesma equipa pode processar uma substituição por si.

Sim, temos! Por favor, contacte-nos diretamente, indicando o nome do produto e a quantidade que pretende adquirir. Responderemos com um orçamento personalizado. Enviar todos os pedidos de informação para [email protected].

Portuguese (Portugal)