Política de privacidad

Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en Rayzeek ("Compañía", "nosotros", "nos", "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre este aviso de privacidad o sobre nuestras prácticas con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Cuando visita nuestro sitio web rayzeek.com (el «Sitio web») y, de forma más general, utiliza cualquiera de nuestros servicios (los «Servicios», que incluyen el Sitio web), apreciamos que nos esté confiando su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, tratamos de explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término de este aviso de privacidad con el que no esté de acuerdo, deje de utilizar nuestros Servicios de inmediato.

Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros Servicios (que, como se ha descrito anteriormente, incluyen nuestro Sitio web), así como a cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos.

Lea atentamente este aviso de privacidad, ya que le ayudará a entender qué hacemos con la información que recopilamos.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información recopilada automáticamente
En resumen: Se recopila automáticamente cierta información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo — cuando visita nuestro Sitio web.

Recopilamos automáticamente determinada información cuando visita, utiliza o navega por el Sitio web. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro Sitio web y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro Sitio web, y para nuestros fines internos de análisis e informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:
Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstica, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestro Sitio web y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en el Sitio web (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realice, como qué funciones utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados «volcados de memoria») y ajustes de hardware).
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder al Sitio web. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder al Sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (en función de su dirección IP). Puede optar por no permitir que recopilemos esta información ya sea denegando el acceso a la información o desactivando el ajuste de Ubicación en su dispositivo. Tenga en cuenta, no obstante, que si decide no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos su información con fines basados en intereses empresariales legítimos, la ejecución de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro Sitio web para diversos fines empresariales descritos a continuación. Tratamos su información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses empresariales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Indicamos las bases específicas de tratamiento en las que nos apoyamos junto a cada finalidad que se enumera a continuación.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos para:
Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Si decide vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de un tercero (como su cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión para la ejecución del contrato.
Publicar testimonios. En nuestro sitio web publicamos testimonios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para utilizar su nombre y el contenido del testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.
Solicitar comentarios. Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y para ponernos en contacto con usted acerca de su uso de nuestro Sitio web.
Para permitir comunicaciones entre usuarios. Podemos utilizar su información con el fin de permitir comunicaciones entre usuarios con el consentimiento de cada usuario.
Para gestionar cuentas de usuario. Podemos utilizar su información con el fin de gestionar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.
Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Para proteger nuestros Servicios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio web seguro y protegido (por ejemplo, para la supervisión y prevención del fraude).
Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines empresariales, para cumplir con requisitos legales y normativos o en relación con nuestro contrato.
Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, puede que necesitemos inspeccionar los datos que conservamos para determinar cómo responder.
Gestionar y tramitar sus pedidos. Podemos utilizar su información para tramitar y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través del Sitio web.
Administrar sorteos y concursos. Podemos utilizar su información para administrar sorteos y concursos cuando decida participar en nuestros concursos.
Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos utilizar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
Para responder a consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros y/o nuestros socios externos de marketing можемos utilizar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si ello está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Por ejemplo, al manifestar interés en obtener información sobre nosotros o nuestro Sitio web, suscribirse a marketing o ponerse en contacto con nosotros de otro modo, recopilaremos información personal suya. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte «CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD» más abajo).
Ofrecerle publicidad dirigida. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación, y para medir su eficacia.
Para otros fines empresariales. Podemos utilizar su información para otros fines empresariales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Sitio web, productos, marketing y su experiencia. Podemos utilizar y almacenar esta información de forma agregada y anonimizada, de modo que no se asocie a usuarios finales individuales y no incluya información personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento.

3. ¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir la ley, para prestarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir obligaciones empresariales.

Podemos tratar o compartir sus datos que conservamos basándonos en la siguiente base jurídica:
Consentimiento: Podemos tratar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal con un fin concreto.
Intereses legítimos: Podemos tratar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses empresariales legítimos.
Ejecución de un contrato: Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podremos tratar su información personal para cumplir las condiciones de nuestro contrato.
Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluida la respuesta a autoridades públicas para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
Más concretamente, es posible que necesitemos tratar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.

4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a información o almacenarla. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies.

5. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN INTERNACIONALMENTE?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y tratar su información en países distintos del suyo.

Nuestros servidores se encuentran en. Si accede a nuestro Sitio web desde fuera, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y tratada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con los que podamos compartir su información personal (véase «¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?» arriba), en y en otros países.

Si es residente en el Espacio Económico Europeo, es posible que estos países no cuenten necesariamente con leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. No obstante, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de conformidad con este aviso de privacidad y la legislación aplicable.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna finalidad de este aviso requerirá que conservemos su información personal durante más de 90 días.

Cuando no tengamos una necesidad empresarial legítima continua de tratar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni la tecnología de almacenamiento de información pueden garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar de forma indebida su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestro Sitio web corre por su cuenta y riesgo. Solo debe acceder al Sitio web en un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años ni les dirigimos acciones de marketing.

No solicitamos intencionadamente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar el Sitio Web, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice el Sitio Web. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Si es residente en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos tratando su información personal de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de control de protección de datos. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si es residente en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazar las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a ciertas funciones o servicios de nuestro Sitio web. Para darse de baja de la publicidad basada en intereses por parte de anunciantes en nuestro Sitio web, visite http://www.aboutads.info/choices/.

10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de No rastrear («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En este momento no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para seguir cumpliendo las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisado» actualizada y la versión actualizada será efectiva en cuanto sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificárselo ya sea publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le animamos a revisar este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

En función de la legislación aplicable de su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar dicha información o eliminarla en determinadas circunstancias. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, envíe un formulario de solicitud haciendo clic aquí. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.