Resurser
Få tillgång till och ladda ner våra senaste supportmaterial och guider – Rayzeek hjälper dig med allt från installation till felsökning.
Guider
Alla dokument som kan hjälpa dig att göra det enklare.
Instruktionsvideor
Vanliga frågor
Var är neutralledaren?
Alla installationer har inte en nolledare. Vanligtvis är nolledaren vit om det finns en. Detta är dock inte alltid fallet. Vi rekommenderar starkt att du kontaktar en erfaren elektriker för att säkerställa att rätt ledning identifieras som nolledare.
Hur bryter jag strömmen till ett uttag som jag arbetar med?
Ta först reda på vilken säkring som matar kretsen som uttaget för närvarande får ström ifrån. Det bästa sättet att göra detta är genom att prova sig fram. Du behöver en voltmeter (spänningsprovare) för att se om ledningarna är “spänningsförande” eller inte och börja med att slå av säkringarna en i taget. Därefter använder du mätaren vid uttaget för att se om det är “spänningsförande” eller inte. Du kan också koppla in en lampa eller någon annan tydlig apparat om du inte har en mätare; den slocknar om strömmen är av. Vårt team rekommenderar också att du märker upp säkringarna allt eftersom du gör detta, så att du vet vilken säkring som matar vilka enheter nästa gång du behöver byta en enhet.
Min produkt verkar inte fungera eller så kan jag inte konfigurera den korrekt. Kan ni hjälpa?
We can most certainly assist you with this! Our products have a one year warranty and we pride ourselves on providing great products to you. If your item can be fixed without the warranty, we have a great team of technical support agents that can be reached at [email protected]. If after troubleshooting there are still issues, the same team can process a replacement for you.
Erbjuder ni rabatt vid stora kvantiteter?
Ja, det gör vi! Kontakta oss direkt och ange produktnamn och den kvantitet du vill köpa. Vi kommer att svara med en personlig offert. Skicka alla förfrågningar till [email protected].