банер ресурсів

Ресурси

Отримуйте доступ і завантажуйте наші найновіші матеріали підтримки та посібники — Rayzeek допоможе вам у всьому: від встановлення до усунення несправностей.

Посібники

Усі документи, які можуть допомогти зробити це для вас простішим.

Відеоінструкції

Посібник з програмування RZ021

Посібник користувача RZ021

RZ021 All-In-One Вимикач присутності

Посібник з програмування RZ023

Посібник користувача RZ023

Завантаження

Посібники користувача для продуктів

Загальні посібники

Поширені запитання

Не у всіх схемах буде нейтральний провід. Зазвичай, якщо нейтральний провід є, він білий. Однак це не завжди так. Ми наполегливо рекомендуємо звернутися до досвідченого електрика, щоб упевнитися, що правильно визначено нейтральний провід.

Спочатку з’ясуйте, який автоматичний вимикач живить коло, від якого зараз отримує живлення розетка. Найкращий спосіб зробити це — методом проб і помилок. Вам знадобиться вольтметр (індикатор напруги), щоб визначити, чи дроти «під напругою», і почніть із вимикання автоматів по одному. Потім використайте прилад на розетці, щоб перевірити, чи вона «під напругою». Також можна підключити лампу або інший очевидний пристрій, якщо у вас немає приладу — він вимкнеться, якщо живлення зникне. Наша команда також рекомендує по ходу роботи підписувати автомати, щоб наступного разу, коли вам потрібно буде замінити пристрій, ви знали, який автомат живить які пристрої.

Звісно, ми можемо вам із цим допомогти! На наші продукти діє річна гарантія, і ми пишаємося тим, що пропонуємо вам якісні продукти. Якщо ваш виріб можна полагодити поза гарантією, у нас є чудова команда агентів технічної підтримки, з якими можна зв’язатися за адресою [email protected]. Якщо після усунення несправностей проблеми все ще залишаються, та сама команда може оформити для вас заміну.

Так, маємо! Будь ласка, зв'яжіться з нами напряму, вказавши назву продукту та кількість, яку ви бажаєте придбати. Ми надішлемо вам індивідуальну пропозицію. Усі запити надсилайте на адресу [email protected].

Ukrainian