Ressourcer
Få adgang til og download vores nyeste supportmaterialer og vejledninger – Rayzeek dækker dig ind fra installation til fejlfinding.
Vejledninger
Alle dokumenter, der kan hjælpe med at gøre det nemmere for dig.
Sådan-gør-du-videoer
Ofte stillede spørgsmål
Hvor er nullederen?
Ikke alle installationer har en nulleder. Som regel er nullederen hvid, hvis der er en. Det er dog ikke altid tilfældet. Vi anbefaler på det kraftigste at kontakte en erfaren elektriker for at sikre, at den korrekte leder identificeres som nullederen.
Hvordan afbryder jeg strømmen til en stikkontakt, jeg arbejder på?
Find først ud af, hvilken sikringsgruppe der forsyner det kredsløb, som stikkontakten i øjeblikket får strøm fra. Den bedste måde at gøre dette på er ved at prøve sig frem. Du skal bruge et voltmeter (spændingstester) til at se, om ledningerne er “spændingsførende” eller ej, og begynde med at slukke for afbryderne én ad gangen. Derefter bruger du måleren ved stikkontakten til at se, om den er “spændingsførende” eller ej. Du kan også sætte en lampe eller en anden tydelig enhed i, hvis du ikke har en måler; den slukker, hvis strømmen er afbrudt. Vores team anbefaler også, at du mærker dine afbrydere løbende, mens du udfører denne opgave, så du ved, hvilken afbryder der forsyner hvilke enheder, næste gang du skal udskifte en enhed.
Min vare ser ikke ud til at virke, eller jeg kan ikke få den sat korrekt op. Kan I hjælpe?
We can most certainly assist you with this! Our products have a one year warranty and we pride ourselves on providing great products to you. If your item can be fixed without the warranty, we have a great team of technical support agents that can be reached at [email protected]. If after troubleshooting there are still issues, the same team can process a replacement for you.
Tilbyder I mængderabat ved store bestillinger?
Ja, det gør vi! Kontakt os direkte og angiv produktnavnet og den mængde, du ønsker at købe. Vi vil svare med et personligt tilbud. Send alle henvendelser til [email protected].