Sumber Daya

Akses dan unduh materi dukungan serta panduan terbaru kami, Razeek siap membantu Anda mulai dari instalasi hingga pemecahan masalah.

Panduan

Semua dokumen yang dapat membantu memudahkan Anda.

Video Panduan

Panduan Pemrograman RZ021
Panduan Pengguna RZ021
RZ021 All-In-One Occupancy Switch
Panduan Pemrograman RZ023
Panduan Pengguna RZ023

Pertanyaan yang sering diajukan

Di mana kabel netral berada?

Tidak semua pemasangan memiliki kabel netral. Biasanya jika ada kabel netral, warnanya putih. Namun, ini tidak selalu demikian. Kami sangat menyarankan untuk menghubungi teknisi listrik berpengalaman untuk memastikan kabel yang benar diidentifikasi sebagai kabel netral.

Bagaimana cara memutus aliran listrik ke stopkontak yang sedang saya kerjakan?

Pertama, cari tahu pemutus arus (breaker) mana yang memberi daya pada rangkaian tempat stopkontak tersebut saat ini mengambil listrik. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan coba-coba. Anda memerlukan volt meter (hot stick) untuk mengetahui apakah kabel “bertegangan” atau tidak dan mulailah dengan mematikan pemutus arus satu per satu. Kemudian gunakan meter di stopkontak untuk melihat apakah masih “bertegangan” atau tidak. Anda juga bisa mencolokkan lampu atau perangkat lain yang jelas jika Anda tidak memiliki meter; perangkat tersebut akan mati jika listriknya mati. Tim kami juga merekomendasikan memberi label pada pemutus arus Anda selama mengerjakan tugas ini, sehingga Anda akan tahu pemutus arus mana yang memberi daya pada perangkat mana saat berikutnya Anda harus mengganti perangkat.

Barang saya sepertinya tidak berfungsi atau saya tidak bisa mengaturnya dengan benar. Bisakah Anda membantu?

We can most certainly assist you with this! Our products have a one year warranty and we pride ourselves on providing great products to you. If your item can be fixed without the warranty, we have a great team of technical support agents that can be reached at [email protected]. If after troubleshooting there are still issues, the same team can process a replacement for you.

Apakah Anda menawarkan diskon untuk pembelian dalam jumlah besar?

Ya, kami bisa! Silakan hubungi kami secara langsung, sebutkan nama produk dan jumlah yang ingin Anda beli. Kami akan membalas dengan penawaran harga yang disesuaikan. Kirim semua pertanyaan ke [email protected].

Indonesian