banner sumber daya

Sumber Daya

Akses dan unduh materi dukungan serta panduan terbaru kami, Razeek siap membantu Anda mulai dari instalasi hingga pemecahan masalah.

Panduan

Semua dokumen yang dapat membantu memudahkan Anda.

Video Panduan

Panduan Pemrograman RZ021

Panduan Pengguna RZ021

RZ021 Serba Ada Sakelar Okupansi

Panduan Pemrograman RZ023

Panduan Pengguna RZ023

Unduhan

Manual Pengguna Produk

Panduan Umum

Pertanyaan yang sering diajukan

Tidak semua pemasangan memiliki kabel netral. Biasanya jika ada kabel netral, warnanya putih. Namun, ini tidak selalu demikian. Kami sangat menyarankan untuk menghubungi teknisi listrik berpengalaman untuk memastikan kabel yang benar diidentifikasi sebagai kabel netral.

Pertama, cari tahu pemutus arus (breaker) mana yang memberi daya pada rangkaian tempat stopkontak tersebut saat ini mengambil listrik. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan coba-coba. Anda memerlukan volt meter (hot stick) untuk mengetahui apakah kabel “bertegangan” atau tidak dan mulailah dengan mematikan pemutus arus satu per satu. Kemudian gunakan meter di stopkontak untuk melihat apakah masih “bertegangan” atau tidak. Anda juga bisa mencolokkan lampu atau perangkat lain yang jelas jika Anda tidak memiliki meter; perangkat tersebut akan mati jika listriknya mati. Tim kami juga merekomendasikan memberi label pada pemutus arus Anda selama mengerjakan tugas ini, sehingga Anda akan tahu pemutus arus mana yang memberi daya pada perangkat mana saat berikutnya Anda harus mengganti perangkat.

Tentu kami dapat membantu Anda dengan ini! Produk kami memiliki garansi satu tahun dan kami bangga menyediakan produk yang bagus untuk Anda. Jika barang Anda dapat diperbaiki di luar garansi, kami memiliki tim agen dukungan teknis yang hebat yang dapat dihubungi di [email protected]. Jika setelah pemecahan masalah masih ada kendala, tim yang sama dapat memproses penggantian untuk Anda.

Ya, kami bisa! Silakan hubungi kami secara langsung, sebutkan nama produk dan jumlah yang ingin Anda beli. Kami akan membalas dengan penawaran harga yang disesuaikan. Kirim semua pertanyaan ke [email protected].

Indonesian