Ресурсы

Получите доступ и скачайте наши последние материалы поддержки и руководства — у Razeek есть всё, что нужно: от установки до устранения неполадок.

Руководства

Все документы, которые могут помочь сделать вам проще.

Видеоинструкции

Руководство по программированию RZ021
Руководство пользователя RZ021
RZ021 All-In-One Occupancy Switch
Руководство по программированию RZ023
Руководство пользователя RZ023

Часто задаваемые вопросы

Где находится нейтральный провод?

Не во всех схемах будет нейтральный провод. Обычно, если нейтральный провод есть, он белого цвета. Однако это не всегда так. Мы настоятельно рекомендуем обратиться к опытному электрику, чтобы правильно определить, какой провод является нейтральным.

Как отключить питание розетки, с которой я работаю?

Сначала выясните, какой автомат в щитке питает цепь, от которой сейчас получает питание розетка. Лучший способ сделать это — методом проб и ошибок. Вам понадобится вольтметр (индикатор напряжения), чтобы определить, находятся ли провода под напряжением, и начните с выключения автоматов по одному. Затем с помощью прибора у розетки проверьте, есть ли напряжение. Если у вас нет прибора, можно подключить лампу или другое очевидное устройство — оно выключится, если питание отключено. Наша команда также рекомендует по ходу работы подписывать автоматы, чтобы в следующий раз вы знали, какой автомат питает какие устройства, когда вам снова придется менять устройство.

Кажется, мой товар не работает, или я не могу правильно его настроить. Можете помочь?

We can most certainly assist you with this! Our products have a one year warranty and we pride ourselves on providing great products to you. If your item can be fixed without the warranty, we have a great team of technical support agents that can be reached at [email protected]. If after troubleshooting there are still issues, the same team can process a replacement for you.

Предоставляете ли вы скидки при крупных заказах?

Да, это так! Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, указав название продукта и количество, которое вы хотите приобрести. Мы ответим вам индивидуальным предложением. Все запросы направляйте по адресу [email protected].

Russian