لافتة الموارد

الموارد

يمكنك الوصول إلى أحدث مواد الدعم والأدلة لدينا وتنزيلها، وستجد لدى Rayzeek كل ما تحتاجه من التثبيت إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الأدلة

جميع المستندات التي يمكن أن تساعد في تسهيل الأمر عليك.

فيديوهات إرشادية

دليل البرمجة RZ021

دليل المستخدم RZ021

RZ021 الكل في واحد مفتاح إشغال

دليل البرمجة RZ023

دليل المستخدم RZ023

التنزيلات

كتيبات المستخدم للمنتجات

أدلة عامة

الأسئلة الشائعة

ليست كل التوصيلات تحتوي على سلك محايد. عادةً إذا كان هناك سلك محايد فسيكون لونه أبيض. ومع ذلك، ليس هذا هو الحال دائمًا. نوصي بشدة بالتواصل مع كهربائي متمرس لضمان تحديد السلك الصحيح باعتباره السلك المحايد.

أولاً، حدد أي قاطع كهربائي يزوّد الدائرة التي يستمد منها المقبس الطاقة حاليًا. أفضل طريقة للقيام بذلك هي التجربة والخطأ. ستحتاج إلى مقياس فولت (قلم فحص الكهرباء) لمعرفة ما إذا كانت الأسلاك «مكهربّة» أم لا، وابدأ بإيقاف تشغيل القواطع واحدًا تلو الآخر. بعد ذلك ستستخدم المقياس عند المقبس لمعرفة ما إذا كان «مكهربًا» أم لا. يمكنك أيضًا توصيل مصباح أو جهاز واضح آخر إذا لم يكن لديك مقياس؛ إذ سيتوقف عن العمل إذا كانت الكهرباء مفصولة. كما يوصي فريقنا بوضع ملصقات على القواطع أثناء قيامك بهذه المهمة، حتى تعرف أي قاطع يغذي أي أجهزة في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى تغيير جهاز.

بكل تأكيد يمكننا مساعدتك في ذلك! منتجاتنا مشمولة بضمان لمدة سنة واحدة، ونحن نفخر بتقديم منتجات رائعة لك. إذا كان من الممكن إصلاح منتجك خارج نطاق الضمان، فلدينا فريق ممتاز من وكلاء الدعم الفني يمكن التواصل معهم على [email protected]. إذا استمرت المشكلات بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فيمكن للفريق نفسه معالجة طلب استبدال لك.

نعم فعلنا! يرجى التواصل معنا مباشرة مع ذكر اسم المنتج والكمية التي ترغب بشرائها. سوف نقوم بالرد مع عرض أسعار شخصي. أرسل جميع الاستفسارات إلى [email protected].

Arabic