الموارد

يمكنك الوصول إلى أحدث مواد الدعم والأدلة لدينا وتنزيلها، وستجد لدى Rayzeek كل ما تحتاجه من التثبيت إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الأدلة

جميع المستندات التي يمكن أن تساعد في تسهيل الأمر عليك.

فيديوهات إرشادية

دليل البرمجة RZ021
دليل المستخدم RZ021
RZ021 All-In-One Occupancy Switch
دليل البرمجة RZ023
دليل المستخدم RZ023

الأسئلة الشائعة

أين يوجد السلك المحايد؟

ليست كل التوصيلات تحتوي على سلك محايد. عادةً إذا كان هناك سلك محايد فسيكون لونه أبيض. ومع ذلك، ليس هذا هو الحال دائمًا. نوصي بشدة بالتواصل مع كهربائي متمرس لضمان تحديد السلك الصحيح باعتباره السلك المحايد.

كيف أفصل الكهرباء عن مقبس أعمل عليه؟

أولاً، حدد أي قاطع كهربائي يزوّد الدائرة التي يستمد منها المقبس الطاقة حاليًا. أفضل طريقة للقيام بذلك هي التجربة والخطأ. ستحتاج إلى مقياس فولت (قلم فحص الكهرباء) لمعرفة ما إذا كانت الأسلاك «مكهربّة» أم لا، وابدأ بإيقاف تشغيل القواطع واحدًا تلو الآخر. بعد ذلك ستستخدم المقياس عند المقبس لمعرفة ما إذا كان «مكهربًا» أم لا. يمكنك أيضًا توصيل مصباح أو جهاز واضح آخر إذا لم يكن لديك مقياس؛ إذ سيتوقف عن العمل إذا كانت الكهرباء مفصولة. كما يوصي فريقنا بوضع ملصقات على القواطع أثناء قيامك بهذه المهمة، حتى تعرف أي قاطع يغذي أي أجهزة في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى تغيير جهاز.

يبدو أن العنصر الخاص بي لا يعمل أو لا أستطيع إعداده بشكل صحيح. هل يمكنكم المساعدة؟

We can most certainly assist you with this! Our products have a one year warranty and we pride ourselves on providing great products to you. If your item can be fixed without the warranty, we have a great team of technical support agents that can be reached at [email protected]. If after troubleshooting there are still issues, the same team can process a replacement for you.

هل تقدمون خصومات للكميات الكبيرة؟

نعم فعلنا! يرجى التواصل معنا مباشرة مع ذكر اسم المنتج والكمية التي ترغب بشرائها. سوف نقوم بالرد مع عرض أسعار شخصي. أرسل جميع الاستفسارات إلى [email protected].

Arabic