Πόροι
Αποκτήστε πρόσβαση και κατεβάστε το πιο πρόσφατο υποστηρικτικό υλικό και τους οδηγούς μας — η Razeek σας καλύπτει από την εγκατάσταση έως την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Οδηγοί
Όλα τα έγγραφα που μπορούν να σας βοηθήσουν ώστε να γίνει πιο εύκολο για εσάς.
Βίντεο οδηγιών
Συχνές ερωτήσεις
Πού βρίσκεται το ουδέτερο καλώδιο;
Δεν διαθέτουν όλες οι εγκαταστάσεις ουδέτερο (neutral) αγωγό. Συνήθως, αν υπάρχει ουδέτερος αγωγός είναι λευκός. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει πάντα. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με έναν έμπειρο ηλεκτρολόγο για να διασφαλιστεί ότι ο σωστός αγωγός έχει ταυτοποιηθεί ως ο ουδέτερος.
Πώς αποσυνδέω την παροχή ρεύματος σε μια πρίζα στην οποία εργάζομαι;
Αρχικά, βρείτε ποιος μικροαυτόματος (ασφάλεια) τροφοδοτεί το κύκλωμα από το οποίο η πρίζα παίρνει ρεύμα αυτή τη στιγμή. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι με δοκιμή και σφάλμα. Θα χρειαστείτε ένα βολτόμετρο (δοκιμαστικό τάσης) για να διαπιστώσετε αν τα καλώδια είναι «υπό τάση» ή όχι και να ξεκινήσετε κλείνοντας τους μικροαυτόματους έναν-έναν. Έπειτα, θα χρησιμοποιήσετε το όργανο στην πρίζα για να δείτε αν είναι «υπό τάση» ή όχι. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε ένα φωτιστικό ή κάποια άλλη προφανή συσκευή αν δεν έχετε όργανο· θα σβήσει αν έχει κοπεί το ρεύμα. Η ομάδα μας προτείνει επίσης να σημειώνετε/επισημαίνετε τους μικροαυτόματους καθώς προχωράτε σε αυτή την εργασία, ώστε να γνωρίζετε ποιος μικροαυτόματος τροφοδοτεί ποιες συσκευές την επόμενη φορά που θα χρειαστεί να αλλάξετε μια συσκευή.
Το προϊόν μου δεν φαίνεται να λειτουργεί ή δεν μπορώ να το ρυθμίσω σωστά. Μπορείτε να βοηθήσετε;
We can most certainly assist you with this! Our products have a one year warranty and we pride ourselves on providing great products to you. If your item can be fixed without the warranty, we have a great team of technical support agents that can be reached at [email protected]. If after troubleshooting there are still issues, the same team can process a replacement for you.
Προσφέρετε εκπτώσεις για μεγάλες ποσότητες;
Ναι, το κάνουμε! Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα, αναφέροντας το όνομα του προϊόντος και την ποσότητα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Θα σας απαντήσουμε με μια εξατομικευμένη προσφορά. Στείλτε όλα τα ερωτήματα στο [email protected].