Ресурси
Отримуйте доступ і завантажуйте наші найновіші матеріали підтримки та посібники — Rayzeek допоможе вам у всьому: від встановлення до усунення несправностей.
Посібники
Усі документи, які можуть допомогти зробити це для вас простішим.
Відеоінструкції
Поширені запитання
Де знаходиться нейтральний провід?
Не у всіх схемах буде нейтральний провід. Зазвичай, якщо нейтральний провід є, він білий. Однак це не завжди так. Ми наполегливо рекомендуємо звернутися до досвідченого електрика, щоб упевнитися, що правильно визначено нейтральний провід.
Як відключити живлення до розетки, з якою я працюю?
Спочатку з’ясуйте, який автоматичний вимикач живить коло, від якого зараз отримує живлення розетка. Найкращий спосіб зробити це — методом проб і помилок. Вам знадобиться вольтметр (індикатор напруги), щоб визначити, чи дроти «під напругою», і почніть із вимикання автоматів по одному. Потім використайте прилад на розетці, щоб перевірити, чи вона «під напругою». Також можна підключити лампу або інший очевидний пристрій, якщо у вас немає приладу — він вимкнеться, якщо живлення зникне. Наша команда також рекомендує по ходу роботи підписувати автомати, щоб наступного разу, коли вам потрібно буде замінити пристрій, ви знали, який автомат живить які пристрої.
Мій пристрій, здається, не працює, або я не можу правильно його налаштувати. Можете допомогти?
We can most certainly assist you with this! Our products have a one year warranty and we pride ourselves on providing great products to you. If your item can be fixed without the warranty, we have a great team of technical support agents that can be reached at [email protected]. If after troubleshooting there are still issues, the same team can process a replacement for you.
Чи пропонуєте ви знижки на великі обсяги?
Так, маємо! Будь ласка, зв'яжіться з нами напряму, вказавши назву продукту та кількість, яку ви бажаєте придбати. Ми надішлемо вам індивідуальну пропозицію. Усі запити надсилайте на адресу [email protected].