Klient już wykonał ciężką pracę. Przeglądał półki, dotykał tkaniny, sprawdzał metkę z ceną i zdecydował się zdjąć ubranie z wieszaka. Stoi w twojej przymierzalni, półnagi, bezbronny, oceniając nie tylko ubrania, ale także siebie.
A jednak w ekskluzywnych butikach w całym kraju ten kluczowy „ostatni etap” sprzedaży traktowany jest jak schowek na narzędzia. Jedna sufitowa lampa rzuca głębokie cienie w okolice oczu. Lustro jest z taniego szkła. Światło nadaje skórze chorobliwie zielony odcień. Nie wyglądają na milion dolarów; wyglądają na zmęczonych.
Kiedy klient patrzy w to lustro i widzi każdą wadę powiększoną przez ostre, tanie oświetlenie, nie obwinia żarówki. Obwinia dżinsy. Zakłada, że krój jest niekorzystny lub kolor do niego nie pasuje. Ubranie zostaje na wieszaku, sprzedaż jest stracona, a klient opuszcza sklep czując się nieco gorzej niż wtedy, gdy wszedł.
Nie masz problemu z inwentarzem. Masz problem z empatią, który fizyka może rozwiązać. Jeśli wydajesz $50 000 na remont i pozwalasz generalnemu wykonawcy wybrać „jakiekolwiek LED-y na wyprzedaży” do przymierzalni, aktywnie sabotujesz swoje przychody.
Przestań traktować oświetlenie jako pozycję do optymalizacji kosztów. Traktuj je tak, jakim naprawdę jest: emocjonalną manipulacją.
Szukasz rozwiązań energooszczędnych aktywowanych ruchem?
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać kompletne czujniki ruchu PIR, produkty energooszczędne aktywowane ruchem, przełączniki czujników ruchu i rozwiązania komercyjne w zakresie obecności/pobytu.
Geometria pochlebstwa
Najczęstszym błędem w projektowaniu sklepów jest bezpośrednie oświetlenie sufitowe. W przymierzalni pojedyncza mocna lampa w centrum sufitu to katastrofa. Tworzy efekt „oczu szopa”: głębokie cienie w oczodołach. Podkreśla każdą fakturę skóry, od cellulitu po zmarszczki uśmiechu. To oświetlenie przesłuchujące, a nie luksusowe doświadczenie.

Aby sprzedawać ubrania, najpierw musisz oświetlić twarz, potem ciało, a na końcu produkt. Jeśli klientowi podoba się, jak wygląda w lustrze, ubrania są sprzedane w połowie.
Potrzebujesz pionowego oświetlenia. Celem jest otulenie klienta miękkim, otaczającym światłem, które wypełnia cienie zamiast je tworzyć. Ta zasada jest zaczerpnięta bezpośrednio z kinematografii; pomyśl o różnicy między ostrym reflektorem ekipy informacyjnej a pochlebnym, rozproszonym blaskiem planu filmowego z użyciem kul chińskich i jedwabnej dyfuzji.
W kontekście handlowym oznacza to liniowe źródła światła zintegrowane z bokami lustra lub kinkiety ustawione na wysokości twarzy. Źródło światła musi być rozproszone — jeśli widać pojedyncze diody taśmy LED, jest zbyt ostre. Chcesz blasku przypominającego pochmurny dzień, otulającego formę i wygładzającego niedoskonałości.
Jest też komfort funkcjonalny. Często widzimy małe przymierzalnie wyposażone w halogeny o dużej mocy lub tanie, nieefektywne LED-y, które emitują ciepło do pomieszczenia. Klient przymierzający zimowy płaszcz lub warstwy w pudełku 4×4 przegrzeje się w kilka minut, jeśli obciążenie oświetlenia jest niewłaściwe. Gdy klient zaczyna się pocić, włącza się instynkt „wyprowadź mnie stąd”, a sesja przeglądania kończy się. Nowoczesne, wysokiej jakości oprawy LED działają chłodno, pozwalając na dostarczenie wystarczającej ilości lumenów, by przestrzeń wydawała się jasna i energetyczna, nie zamieniając jej w saunę.
Nauka o kolorze to nauka o sprzedaży
Cienie to pierwszy krok. Spektrum to drugi krok. Większość ludzi kupuje żarówki na podstawie temperatury barwowej — 2700K dla „ciepłego”, 3000K dla „chłodnej bieli”. Ale w handlu detalicznym temperatura ma mniejsze znaczenie niż wskaźnik oddawania barw (CRI).
Standardowe komercyjne LED-y często mają CRI na poziomie 80. To akceptowalne na korytarzu, ale fatalne dla przymierzalni. Źródło światła o niskim CRI brakuje części spektrum kolorów, zwykle w zakresie czerwieni i cyjanu. Sprawia to, że dżins wygląda na błotnisty zamiast na bogaty indygo, a złożone tkaniny wydają się płaskie.
Może jesteś zainteresowany
Ale nie można po prostu ufać naklejce „CRI 90+” na pudełku. Trzeba spojrzeć głębiej na wartość R9. R9 mierzy, jak dobrze źródło światła odwzorowuje nasycony czerwony kolor. Tanie diody LED, nawet te deklarujące wysoki CRI, często mają ujemne wartości R9.
Dlaczego to ma znaczenie? Ponieważ ludzka skóra jest pełna krwi. Jeśli twoje źródło światła ma niską wartość R9, odcienie skóry wyglądają na szare, zielone lub trupie. Jeśli sprzedajesz wysokiej klasy kosmetyki lub wieczorowe ubrania, to jest nie do negocjacji. Klientka z pełnym makijażem, która wejdzie do pokoju z kiepskim odwzorowaniem czerwieni, zobaczy, jak jej podkład zmienia się na pomarańczowy lub róż znika. Gdy światło poprawnie odwzorowuje czerwień — szukaj R9 co najmniej 50, najlepiej wyższego — skóra wygląda zdrowo, żywo i promiennie.
Ostrzeżenie dotyczące temperatury barwowej: unikaj pułapki „Dziennie światło” 5000K. Chyba że sprzedajesz techniczne artykuły sportowe lub medyczne ubrania, 5000K jest zbyt niebieskie i kliniczne dla środowiska butikowego. Przypomina szpital. Trzymaj się 3000K lub 3500K dla balansu, który jest czysty, ale przyjazny. Istnieje trend w kierunku systemów „Tunable White” takich jak Ketra, które zmieniają temperaturę barwową w zależności od pory dnia, ale dla większości niezależnych butików idealnym rozwiązaniem jest wysokiej jakości statyczne 3000K z wysokim R9.
Niewidzialna ręka automatyzacji
Nic nie zabija atmosfery premium szybciej niż zgaszenie świateł, gdy klient jest w połowie rozebrany. Wszyscy robiliśmy „taniec machania rękami” w przymierzalni, bo czujnik ruchu uznał, że pokój jest pusty. To wywołuje natychmiastową panikę i złość. Sygnał dla klienta, że zajmuje za dużo czasu, albo co gorsza, że sklep jest zbyt tani, by trzymać dla niego światła.
Automatyzacja w przymierzalni musi być niewidoczna lub nieistniejąca. Jeśli przepisy energetyczne (jak Title 24 w Kalifornii [[VERIFY]]) zmuszają cię do używania czujników obecności, ustawienia muszą być bardzo czułe i dawać dużo czasu. Używaj czujników wykrywających „mikrofonikę” lub drobne ruchy, nie tylko chodzenie. Ustaw czas wyłączenia na 20 minut, nie na pięć.
Co najważniejsze, zaprogramuj system tak, aby „przygaszał” światło zamiast nagle je wyłączać. System Lutron Maestro może być ustawiony tak, by dawać 30-sekundowe ostrzeżenie przez przyciemnienie do 50% przed wyłączeniem, dając klientowi delikatne ostrzeżenie zamiast szoku.
Społeczna waluta

Musimy uznać drugorzędne zastosowanie przymierzalni: studio do tworzenia treści. Klienci będą robić selfie. Jeśli czują, że dobrze wyglądają, zrobią zdjęcie i wyślą je do przyjaciela po aprobatę lub opublikują na Instagramie. To darmowy marketing, ale tylko jeśli oświetlenie współpracuje.
Jeśli poprawnie ustawisz światła — pionowo, na wysokości twarzy, rozproszone — w zasadzie zbudowałeś w architekturze światło pierścieniowe. Aparat w telefonie uwielbia to światło. Usuwa cienie pod oczami i wyrównuje koloryt skóry. Jeśli polegasz na sufitowych oprawach, telefon rzuci cień samego urządzenia na twarz klienta, psując zdjęcie.
Detaliści często proszą o „lustra do selfie” z wbudowanym oświetleniem; to uzasadniona prośba, ale cały pokój powinien zdać test selfie. Jeśli klient zrobi zdjęcie, a tło będzie ponure lub skóra będzie wyglądać na zieloną, to zdjęcie zostanie usunięte, a twoja marka straci mikro-wrażenie.
Fałszywa oszczędność
Zawsze jest moment w procesie projektowania, gdy budżet się kurczy. Wykonawca proponuje zamianę określonego oświetlenia architektonicznego na zwykłe płytki z hurtowni. „To też diody LED,” powiedzą. „Zaoszczędzisz $2,000, a rachunek za energię będzie niższy.”
To pułapka. Oszczędności energii między premium LED downlight a tanim są znikome — mówimy o groszach miesięcznie. Ale różnica w jakości światła jest ogromna. Tanie diody LED migoczą (często niewidocznie dla oka, ale widoczne dla kamer telefonów), zmieniają kolor z czasem (więc jeden pokój wygląda na różowy, a drugi na zielony) i nie odwzorowują kolorów dokładnie.
Zaoszczędzenie $2 000 na armaturze to fałszywa oszczędność, jeśli obniża Twój wskaźnik konwersji nawet o %. Nie warto inżynierować na siłę tego, co pozwala klientowi zobaczyć, co kupuje.
Zainspiruj się portfolio czujników ruchu Rayzeek.
Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Nie martw się. Zawsze istnieją alternatywne sposoby rozwiązania problemów. Być może pomoże w tym jeden z naszych portfeli.
Wykonanie
Nie musisz rozumieć schematów okablowania — to dla Twojego elektryka. Ale musisz być stanowczy co do jakości światła. Żądaj pokazania próbki. Połóż rękę pod nią; jeśli Twoje kostki wyglądają na szare, odrzuć ją. Jeśli cienie są ostre, rozprosz je.
Oświetlenie to nie tylko widoczność. To pewność siebie. Gdy klient czuje się pewny, kupuje. Gdy czuje się nieatrakcyjny, odchodzi. To takie proste.


























