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Perguntas frequentes

Nem todas as configurações terão um fio neutro. Geralmente, se houver um fio neutro, ele é branco. No entanto, nem sempre é o caso. Recomendamos fortemente entrar em contato com um eletricista experiente para garantir que o fio correto seja identificado como o fio neutro.

Primeiro, descubra qual disjuntor fornece energia ao circuito do qual a tomada está atualmente puxando energia. A melhor maneira de fazer isso é por tentativa e erro. Você precisará de um multímetro (hot stick) para verificar se os fios estão “quentes” ou não e comece desligando os disjuntores um de cada vez. Depois, use o multímetro na tomada para ver se ela está “quente” ou não. Você também pode conectar uma lâmpada ou outro dispositivo óbvio, se não tiver um multímetro, ela desligará se a energia estiver desligada. Nossa equipe também recomenda rotular seus disjuntores enquanto realiza essa tarefa, assim você saberá qual disjuntor fornece energia para quais dispositivos na próxima vez que precisar trocar um dispositivo.

Com certeza podemos ajudar você com isso! Nossos produtos têm uma garantia de um ano e nos orgulhamos de oferecer ótimos produtos para você. Se seu item puder ser consertado sem a garantia, temos uma excelente equipe de suporte técnico que pode ser contatada em [email protected]. Se após a resolução de problemas ainda houver problemas, a mesma equipe pode processar uma substituição para você.

Sim, oferecemos! Por favor, entre em contato conosco diretamente, indicando o nome do produto e a quantidade que deseja comprar. Respondemos com uma cotação personalizada. Envie todas as consultas para [email protected].

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