Resurser

Få tillgång till och ladda ner våra senaste supportmaterial och guider – Rayzeek hjälper dig med allt från installation till felsökning.

Guider

Alla dokument som kan hjälpa dig att göra det enklare.

Instruktionsvideor

RZ021 Programmeringsguide
RZ021 Användarguide
RZ021 All-In-One Occupancy Switch
RZ023 Programmeringsguide
RZ023 Användarguide

Vanliga frågor

Var är neutralledaren?

Alla installationer har inte en nolledare. Vanligtvis är nolledaren vit om det finns en. Detta är dock inte alltid fallet. Vi rekommenderar starkt att du kontaktar en erfaren elektriker för att säkerställa att rätt ledning identifieras som nolledare.

How do I disconnect power to an outlet I’m working on?

First figure out which breaker powers the circuit that the outlet is currently drawing power from. The best way to do this is by trial and error. You will need a volt meter (hot stick) to tell if the wires are “hot” or not and start by switching off the breakers one at a time. You will then use the meter at the outlet to see if it is “hot” or not. You can also plug in a lamp or another obvious device if you don’t have a meter, it will turn off if the power is off. Our team also recommends labeling your breakers as you go with this task, so you will now which breaker powers which devices the next time you have to change a device.

My item doesn’t seem to be working or I can’t set it up right. Can you help?

We can most certainly assist you with this! Our products have a one year warranty and we pride ourselves on providing great products to you. If your item can be fixed without the warranty, we have a great team of technical support agents that can be reached at [email protected]. If after troubleshooting there are still issues, the same team can process a replacement for you.

Erbjuder ni rabatt vid stora kvantiteter?

Ja, det gör vi! Kontakta oss direkt och ange produktnamn och den kvantitet du vill köpa. Vi kommer att svara med en personlig offert. Skicka alla förfrågningar till [email protected].

Swedish